[배송 및 주문시 확인사항 가이드]

소파는 모빌리오 자체제작 제품으로 주문 후 1:1 제작되므로, 취소나 변경이 어려우니 신중히 결정해주시고 주문바랍니다.

소파 커버링의 경우의 패브릭 소재에 따라서 기존 커버와 핏과 달라질 수 있습니다.

직배송으로 출고되는 제품의 특성상 한번 출고되어 배송 및 설치 완료된 제품은 기본적으로 반품이 불가합니다.

제품 설치 완료 후 배송 기사님과 제품 상태를 꼭 확인해주세요. 추후 발생된 하자의 경우 고객님의 부주의로 간주됩니다. 제품 하자의 경우 A/S 가능하나 고객님의 부주의로 발생한 A/S 비용은 고객님께서 부담합니다.

원목제품의 경우 나무 고유의 결이나 옹이 부분은 하자가 아닙니다.

이에 따른 교환 및 반품 A/S 불가합니다. 모니터의 해상도 사양에 따라 제품 색상이 상이할 수 있으며, 이로 인한 교환/반품 불가합니다. 측정방법에 따라 표기된 사이즈의 오차가 있을 수 있으며, 이로 인한 교환/반품 불가합니다.

주문제작 소파는 새 가구와 마찬가지로, 새가구 냄새가 다소 날 수 있으며 본 사유로 교환/ 반품은 불가합니다.

[배송안내] 

1. 배송기간 모든 제품은 주문에 의해 제작되는 제품으로 제작기간은 7~10일 정도 소요됩니다.

서울, 경기 지역은 7일이내 발송되며, 서울, 경기외 지역은 7~14일 정도 배송기간이 소요됩니다.

오더베이스(수입)패브릭으로 제작시 14일이상 소요될 수 있습니다.

2. 배송비 배송비는 결제시 확인해 주세요. 150만원이상 구입시 무료 배송이며, 150만원 이하는 1인용 소파-3만원 / 3인용 소파-7만원 1인용 소파(윙체어)의 경우 장거리 지역은 택배 발송합니다.

3인용 소파 기준으로 배송은 2인 1조로 배송 진행되며, 계단, 현관, 승강기를 통한 배송이 어려울 경우 사다리차를 이용하며, 그 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

[교환/취소/반품/환불]

제품의 하자외엔 소파 커버링 등 1:1 주문 제작 제품은 제작완료 후 단순변심으로 인한 교환/취소/반품/환불이 불가하오니 구매 전 신중히 결정해주시기 바랍니다. 제품이 하자로 인한 건은 100% 수리,수선 및 교환 해드립니다.

제품이 훼손된 경우, 원단오염 등 상품가치가 현저히 감소한 경우 반품이 불가합니다.

제품이 출고되는 시공일 또는 설치 후 7일이내에 고객 변심으로 반품을 요청할 경우에는 왕복 운송료와 판매가의 30%를 공제한 나머지 금액을 환불해 드립니다.

교환/반품시 반드시 고객센터 (Tel.02-584-5155)를 통해 접수해 주셔야 하며, 왕복 배송료는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. 관련규정에 의한 기간이 경과되었을 경우 교환/반품 불가합니다.

[A / S]

배송된 제품의 파손/하자의 경우, 수령일로부터 7일이내 고객센터로 요청해주세요(기간경과시 처리 불과) 모빌리오 고객센터 (Tel.02-584-5155)에 주문내역과 A/S 가 필요한 부분 사진을 함께 접수해 주시기 바랍니다.

배송받으신 날로부터 1년 무상 A/S 가능합니다. (단 세탁으로 인한 원단 변형 또는 오염 및 찢어짐에 대해선 A/S 불가합니다.) 보증기간 외의 A/S는 유상으로 처리해 드립니다.

관련 규정에 의한 기간이 경과되었거나 소비자 과실로 인한 파손 또는 사용 중 파손에 대한 A/S 는 불가합니다.